{"id":357,"date":"2026-08-19T11:53:05","date_gmt":"2026-08-19T09:53:05","guid":{"rendered":"https:\/\/itscom.ba\/?page_id=357"},"modified":"2026-08-19T11:56:51","modified_gmt":"2026-08-19T09:56:51","slug":"politika-privatnosti","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/politika-privatnosti\/","title":{"rendered":"Politika privatnosti"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"357\" class=\"elementor elementor-357\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-450e7c7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"450e7c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-000d7d6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"000d7d6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e9d1d1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7e9d1d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politika privatnosti<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecfde96 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecfde96\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"qMYqUG_convSearchResultHighlightRoot\"><div class=\"\" data-turn-id-container=\"request-WEB:c2497a2f-2462-4341-ba52-fb9a7cbe6179-2\" data-is-intersecting=\"true\"><section class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none has-data-writing-block:pointer-events-none [&amp;:has([data-writing-block])&gt;*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:c2497a2f-2462-4341-ba52-fb9a7cbe6179-2\" data-turn-id-container=\"request-WEB:c2497a2f-2462-4341-ba52-fb9a7cbe6179-2\" data-testid=\"conversation-turn-6\" data-turn=\"assistant\"><div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-8 [--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-xs,calc(var(--spacing)*4))] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-sm,calc(var(--spacing)*6))] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:var(--thread-content-margin-lg,calc(var(--spacing)*16))] px-(--thread-content-margin)\"><div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\" data-conversation-screenshot-content=\"\"><div class=\"flex max-w-full flex-col gap-4 grow\"><div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal outline-none keyboard-focused:focus-ring [.text-message+&amp;]:mt-1\" dir=\"auto\" tabindex=\"0\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"24b4b75c-8105-47fd-8105-1fea871a5202\" data-turn-start-message=\"true\" data-message-model-slug=\"gpt-5-6-thinking\"><div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden\"><div class=\"yWcLfW_streamingContainer markdown prose dark:prose-invert wrap-break-word w-full light markdown-new-styling\"><p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Posljednje a\u017euriranje: 19. august 2026. godine<br \/><br \/><\/strong><\/p><h6>1. Uvod<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Ova Politika privatnosti obja\u0161njava kako <strong>ITSCOM d.o.o. Gra\u010danica<\/strong> prikuplja, koristi, \u010duva i \u0161titi li\u010dne podatke korisnika internet stranice <a href=\"http:\/\/www.itscom.ba\"><strong>www.itscom.ba<\/strong><\/a>.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Politika se odnosi na podatke prikupljene putem:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>kontakt obrasca;<\/li><li>elektronske po\u0161te;<\/li><li>telefonske komunikacije;<\/li><li>poslovnih upita;<\/li><li>tehni\u010dkih zapisa internet stranice;<\/li><li>kola\u010di\u0107a i sli\u010dnih tehnologija.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Ova Politika odnosi se samo na itscom.ba. Internet prodavnica shop.itscom.ba ima zasebnu Politiku privatnosti koja obuhvata podatke povezane s korisni\u010dkim ra\u010dunima, narud\u017ebama, pla\u0107anjem i dostavom.<br \/><br \/><\/p><h6>2. Kontrolor li\u010dnih podataka<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Kontrolor li\u010dnih podataka je:<\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><strong>ITSCOM d.o.o. Gra\u010danica<\/strong><br \/>Stubo bb, 75320 Gra\u010danica<br \/>Bosna i Hercegovina<\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><strong>Telefon:<\/strong> +387 61 238 228<br \/><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@itscom.ba\">info@itscom.ba<\/a><\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Za sva pitanja o privatnosti i obradi podataka mo\u017eete se obratiti putem navedene e-mail adrese.<br \/><br \/><\/p><h6>3. Koje podatke prikupljamo<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Kada nas kontaktirate putem obrasca, telefona ili e-maila, mo\u017eemo prikupiti:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>ime i prezime;<\/li><li>naziv firme;<\/li><li>broj telefona;<\/li><li>e-mail adresu;<\/li><li>predmet i sadr\u017eaj upita;<\/li><li>podatke o tra\u017eenoj IT usluzi;<\/li><li>dokumente i informacije koje nam dobrovoljno dostavite.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Prilikom posjete stranici mogu se automatski evidentirati odre\u0111eni tehni\u010dki podaci, kao \u0161to su:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>IP adresa;<\/li><li>datum i vrijeme pristupa;<\/li><li>posje\u0107ene stranice;<\/li><li>vrsta ure\u0111aja;<\/li><li>operativni sistem;<\/li><li>vrsta internet preglednika;<\/li><li>tehni\u010dke gre\u0161ke;<\/li><li>sigurnosni doga\u0111aji.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Molimo korisnike da putem javnog kontakt obrasca ne \u0161alju lozinke, pristupne podatke, privatne klju\u010deve ili druge posebno povjerljive informacije.<br \/><br \/><\/p><h6>4. Za\u0161to obra\u0111ujemo podatke<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Podatke mo\u017eemo obra\u0111ivati radi:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>odgovaranja na poslovne i tehni\u010dke upite;<\/li><li>pripreme ponude;<\/li><li>dogovaranja sastanka ili konsultacija;<\/li><li>pru\u017eanja informacija o uslugama;<\/li><li>uspostavljanja poslovne saradnje;<\/li><li>izvr\u0161enja ugovora;<\/li><li>za\u0161tite i sigurnosti internet stranice;<\/li><li>spre\u010davanja spama, prevare i zloupotrebe;<\/li><li>ispunjavanja zakonskih obaveza;<\/li><li>za\u0161tite pravnih interesa ITSCOM-a.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Podaci se obra\u0111uju na osnovu:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>va\u0161eg zahtjeva prije zaklju\u010denja ugovora;<\/li><li>izvr\u0161enja ugovora;<\/li><li>zakonske obaveze;<\/li><li>legitimnog interesa ITSCOM-a;<\/li><li>saglasnosti, kada je ona potrebna.<br \/><br \/><\/li><\/ul><h6>5. Kontakt obrazac<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Podaci uneseni u kontakt obrazac koriste se radi obrade i odgovaranja na konkretan upit.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Slanjem obrasca korisnik potvr\u0111uje da su uneseni podaci ta\u010dni i da je ovla\u0161ten dostaviti ih.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Podaci iz upita ne\u0107e se koristiti za slanje promotivnih poruka bez odgovaraju\u0107eg pravnog osnova ili saglasnosti korisnika.<br \/><br \/><\/p><h6>6. Kola\u010di\u0107i<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Itscom.ba mo\u017ee koristiti kola\u010di\u0107e potrebne za:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>pravilan rad stranice;<\/li><li>sigurnost;<\/li><li>pam\u0107enje korisni\u010dkih postavki;<\/li><li>funkcionisanje kontakt obrasca;<\/li><li>spre\u010davanje zloupotrebe.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Analiti\u010dki, marketin\u0161ki ili drugi kola\u010di\u0107i koji nisu neophodni koriste se samo uz saglasnost korisnika, kada je takva saglasnost potrebna.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Korisnik mo\u017ee prihvatiti, odbiti ili naknadno promijeniti svoj izbor putem postavki kola\u010di\u0107a, ako su dostupne, ili putem postavki internet preglednika.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Blokiranje neophodnih kola\u010di\u0107a mo\u017ee uticati na pravilno funkcionisanje pojedinih dijelova stranice.<br \/><br \/><\/p><h6>7. Kome podaci mogu biti dostupni<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Podaci mogu biti dostupni samo osobama i pru\u017eaocima usluga kojima su potrebni radi obavljanja odre\u0111enog zadatka, uklju\u010duju\u0107i:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>ovla\u0161tene zaposlenike i saradnike ITSCOM-a;<\/li><li>pru\u017eaoce hostinga;<\/li><li>pru\u017eaoce odr\u017eavanja i sigurnosti stranice;<\/li><li>pru\u017eaoce poslovne elektronske po\u0161te;<\/li><li>ra\u010dunovo\u0111e, pravne i druge stru\u010dne savjetnike;<\/li><li>nadle\u017ene organe kada je dostavljanje propisano zakonom.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">ITSCOM ne prodaje niti iznajmljuje li\u010dne podatke korisnika.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Pru\u017eaoci usluga du\u017eni su podatke koristiti samo za ugovorenu svrhu i primjenjivati odgovaraju\u0107e mjere za\u0161tite.<br \/><br \/><\/p><h6>8. Rok \u010duvanja<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Podaci iz obi\u010dnog poslovnog upita \u010duvaju se dok je komunikacija aktivna i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno za evidenciju komunikacije i za\u0161titu legitimnih interesa.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Ako iz upita nastane poslovna saradnja, podaci se mogu \u010duvati tokom trajanja ugovornog odnosa i nakon njegovog prestanka u rokovima predvi\u0111enim ra\u010dunovodstvenim, poreznim i drugim propisima.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Tehni\u010dki i sigurnosni zapisi \u010duvaju se u ograni\u010denom periodu potrebnom za za\u0161titu i odr\u017eavanje stranice.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Po isteku potrebnog roka podaci se bri\u0161u, anonimiziraju ili se njihova obrada ograni\u010dava.<br \/><br \/><\/p><h6>9. Za\u0161tita podataka<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">ITSCOM primjenjuje odgovaraju\u0107e tehni\u010dke i organizacijske mjere za\u0161tite, koje mogu uklju\u010divati:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>HTTPS za\u0161titu komunikacije;<\/li><li>ograni\u010davanje pristupa;<\/li><li>za\u0161titu korisni\u010dkih i administrativnih ra\u010duna;<\/li><li>sigurnosne kopije;<\/li><li>redovno a\u017euriranje sistema;<\/li><li>za\u0161titu od zlonamjernog koda;<\/li><li>evidenciju sigurnosnih doga\u0111aja;<\/li><li>ugovorne obaveze povjerljivosti.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Iako se primjenjuju razumne mjere za\u0161tite, nijedan na\u010din elektronskog prenosa ili \u010duvanja podataka ne mo\u017ee biti apsolutno siguran.<br \/><br \/><\/p><h6>10. Prava korisnika<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">U skladu s va\u017ee\u0107im propisima, korisnik mo\u017ee zatra\u017eiti:<\/p><ul data-spread=\"false\"><li>informacije o obradi svojih podataka;<\/li><li>pristup svojim podacima;<\/li><li>ispravku neta\u010dnih podataka;<\/li><li>dopunu nepotpunih podataka;<\/li><li>brisanje podataka;<\/li><li>ograni\u010denje obrade;<\/li><li>prenosivost podataka, kada je primjenjiva;<\/li><li>ulaganje prigovora na obradu;<\/li><li>povla\u010denje saglasnosti.<\/li><\/ul><p class=\"isSelectedEnd\">Povla\u010denje saglasnosti ne uti\u010de na zakonitost obrade izvr\u0161ene prije njenog povla\u010denja.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Odre\u0111eni podaci ne mogu se odmah izbrisati ako ih ITSCOM mora \u010duvati radi zakonske obaveze, ugovora ili za\u0161tite pravnih zahtjeva.<br \/><br \/><\/p><h6>11. Podno\u0161enje zahtjeva<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Zahtjev za ostvarivanje prava mo\u017ee se poslati na:<\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@itscom.ba\">info@itscom.ba<\/a><\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Radi spre\u010davanja neovla\u0161tenog pristupa podacima, ITSCOM mo\u017ee zatra\u017eiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahtjeva.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Na zahtjev \u0107e biti odgovoreno bez nepotrebnog odlaganja i u roku propisanom va\u017ee\u0107im Zakonom o za\u0161titi li\u010dnih podataka.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Korisnik tako\u0111er ima pravo podnijeti prigovor Agenciji za za\u0161titu li\u010dnih podataka u Bosni i Hercegovini.<br \/><br \/><\/p><h6>12. Vanjske stranice<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Itscom.ba mo\u017ee sadr\u017eavati poveznice prema shop.itscom.ba, dru\u0161tvenim mre\u017eama, proizvo\u0111a\u010dima, poslovnim partnerima ili drugim vanjskim stranicama.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">ITSCOM ne odre\u0111uje na\u010din na koji nezavisne vanjske stranice obra\u0111uju li\u010dne podatke. Korisnik treba pregledati njihovu politiku privatnosti prije nego \u0161to im dostavi svoje podatke.<br \/><br \/><\/p><h6>13. Izmjene Politike privatnosti<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">ITSCOM mo\u017ee a\u017eurirati ovu Politiku zbog promjene propisa, poslovnih procesa, usluga ili tehnologije.<\/p><p class=\"isSelectedEnd\">Va\u017ee\u0107a verzija uvijek \u0107e biti objavljena na ovoj stranici zajedno s datumom posljednjeg a\u017euriranja.<br \/><br \/><\/p><h6>14. Kontakt<\/h6><p class=\"isSelectedEnd\">Za sva pitanja o privatnosti i za\u0161titi li\u010dnih podataka mo\u017eete se obratiti:<\/p><p class=\"isSelectedEnd\"><strong>ITSCOM d.o.o. Gra\u010danica<\/strong><br \/>Stubo bb, 75320 Gra\u010danica<br \/>Bosna i Hercegovina<\/p><p><strong>Telefon:<\/strong> +387 61 238 228<br \/><strong>E-mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@itscom.ba\">info@itscom.ba<\/a><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politika privatnosti Posljednje a\u017euriranje: 19. august 2026. godine 1. Uvod Ova Politika privatnosti obja\u0161njava kako ITSCOM d.o.o. Gra\u010danica prikuplja, koristi, \u010duva i \u0161titi li\u010dne podatke korisnika internet stranice www.itscom.ba. Politika se odnosi na podatke prikupljene putem: kontakt obrasca; elektronske po\u0161te; telefonske komunikacije; poslovnih upita; tehni\u010dkih zapisa internet stranice; kola\u010di\u0107a i sli\u010dnih tehnologija. Ova Politika odnosi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_angie_page":false,"footnotes":""},"class_list":["post-357","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=357"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":362,"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/357\/revisions\/362"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itscom.ba\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}